Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – COLIBRI RIDERS

ARTICLE 1 – IDENTITÉ ET OBJET

Les présentes CGV régissent les ventes entre Colibri Riders (SASU, RCS Paris 939 572 830) et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions.

ARTICLE 2 – MODÈLE DE FABRICATION À LA COMMANDE

Colibri Riders fonctionne selon un modèle de production raisonnée : chaque article est fabriqué spécifiquement après validation de la commande.

• Avantage : Ce modèle évite le gaspillage textile et garantit un produit neuf, jamais stocké.
• Contrainte : Cela implique des délais de traitement plus longs que dans le commerce traditionnel.

ARTICLE 3 – PRODUITS : COULEURS ET MESURES

3.1 Visuels : Nous apportons le plus grand soin à la précision des photos. Toutefois, le rendu des couleurs peut varier selon les écrans. Ces variations ne peuvent constituer un défaut de conformité.

3.2 Mesures : Les guides des tailles sont fournis à titre indicatif. Une variation de +/- 2 cm par rapport aux tableaux de mesures est tolérée par les usages de la profession textile et ne peut donner lieu à un retour gratuit.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont en Euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale. Le paiement est exigible immédiatement par Carte Bancaire, PayPal ou tout autre mode sécurisé proposé sur le site.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

5.1 Délais : Le délai moyen est de 7 à 14 jours ouvrés.

5.2 En période de forte affluence (Éditions limitées, Fêtes, Lancements)

Le style et l'exclusivité demandent parfois un peu plus de patience. Lors de nos lancements de collections, de collaborations ou durant les périodes de fin d'année :

• Le délai global peut s'étendre jusqu'à 30 jours.

• Cette extension nous permet de maintenir nos standards de haute qualité sans faire de compromis sur les finitions de votre pièce.

5.3 Retard

Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, en l’absence de livraison à la date ou à l’expiration du délai indiqué lors de la commande, et au plus tard dans un délai de trente (30) jours, le client peut demander l’annulation et le remboursement intégral de sa commande.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION, FABRICATION À LA COMMANDE ET ÉCHANGES

6.1 – Nature des produits Colibri Riders et fabrication à la commande

Les produits proposés par Colibri Riders sont fabriqués à la commande, après validation de l’achat par le client.

Ce mode de production implique que chaque article est réalisé spécifiquement pour le client, selon les caractéristiques choisies au moment de la commande (modèle, taille, coloris, options éventuelles).

6.2 – Exclusion du droit de rétractation pour les produits personnalisés

(Article L221-28 du Code de la consommation)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats portant sur :

« des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».

À ce titre, tout produit ayant fait l’objet d’une personnalisation spécifique, incluant notamment mais sans s’y limiter :

• l’ajout d’un prénom, d’un nom ou de toute mention nominative,

• l’intégration d’un logo particulier,

• ou toute modification réalisée à la demande expresse du client en dehors du catalogue standard,

est exclu de tout droit de rétractation et ne peut faire l’objet ni d’un remboursement, ni d’un échange.

6.3 – Produits du catalogue standard – Absence de remboursement

Les articles issus du catalogue standard, bien qu’ils ne comportent pas de personnalisation nominative, sont fabriqués à la commande selon un modèle de production raisonnée.

À ce titre, Colibri Riders a fait le choix d’une politique commerciale excluant le remboursement, et privilégie l’échange de taille lorsque cela est possible, dans les conditions définies ci-après.

6.4 – Échange de taille pour les produits du catalogue standard

À titre commercial et afin d’offrir une expérience adaptée, Colibri Riders propose un échange de taille, sous réserve de disponibilité, pour les articles du catalogue standard, dans les conditions suivantes :

• la demande d’échange doit être effectuée dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande ;

• l’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, sans altération, avec ses étiquettes et son emballage initial ;

• l’échange est strictement conditionné à la disponibilité de la taille demandée au moment du traitement de la demande.

En l’absence de disponibilité de la taille souhaitée, aucun remboursement ne pourra être exigé.

L’échange constitue la seule solution commerciale proposée pour les articles du catalogue standard fabriqués à la commande.

6.5 – Frais liés aux échanges

Sauf en cas d’erreur imputable à Colibri Riders ou de défaut de fabrication avéré, les frais de retour restent à la charge du client.

En cas d’erreur ou de défaut confirmé, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par Colibri Riders.

ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut avéré, Colibri Riders s'engage à remplacer le produit sans frais ou à rembourser le client si le remplacement est impossible.

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent indépendamment des conditions commerciales prévues à l’article 6.

Elles ne peuvent en aucun cas être exclues ou limitées.

ARTICLE 8 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige non résolu par notre service client, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent CM2C ou utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges (ODR) : http://ec.europa.eu/odr.

ARTICLE 9 - Collaborations, éditions limitées et précommandes

Certains produits proposés sur le Site peuvent être issus :
- d'une collaboration avec un(e) artiste, influenceur(se) ou autre marque,
- d'une édition limitée disponible pour une durée ou un stock restreint,
- ou d'une précommande.

Précommandes : Les délais d’expédition peuvent varier. Une estimation sera communiquée sur la fiche produit ou par email. Aucune annulation ne pourra être acceptée après validation, sauf en cas de retard supérieur à 30 jours.

Produits en collaboration ou éditions limitées : Ces articles ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf défaut avéré. Merci de vérifier attentivement votre sélection (taille, couleur, visuel) avant validation.

Ces conditions spécifiques sont clairement indiquées sur la fiche produit et portées à la connaissance du client avant toute validation de commande.

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Colibri Riders 
SIRET : 939 572 830 00015 | Adresse : CS 48756 75380 CEDEX 08 58 RUE DE MONCEAU 75008 PARIS | Email : contact@colibririders.com