Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – COLIBRI RIDERS

ARTÍCULO 1 – IDENTIDAD Y OBJETO

Las presentes CGV rigen las ventas entre Colibri Riders (SASU, RCS París 939 572 830) y cualquier persona física mayor de edad que realice una compra en el sitio web. Todo pedido implica la adhesión plena y completa a las presentes condiciones.

ARTÍCULO 2 – MODELO DE FABRICACIÓN BAJO PEDIDO

Colibri Riders funciona según un modelo de producción razonado: cada artículo se fabrica específicamente después de la validación del pedido.

• Ventaja: Este modelo evita el desperdicio textil y garantiza un producto nuevo, nunca almacenado.
• Restricción: Esto implica plazos de tramitación más largos que en el comercio tradicional.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS: COLORES Y MEDIDAS

3.1 Visuales: Ponemos el mayor cuidado en la precisión de las fotos. Sin embargo, la representación de los colores puede variar según las pantallas. Estas variaciones no pueden constituir un defecto de conformidad.

3.2 Medidas: Las guías de tallas se proporcionan a título indicativo. Una variación de +/- 2 cm con respecto a las tablas de medidas es tolerada por los usos de la profesión textil y no puede dar lugar a una devolución gratuita.

ARTÍCULO 4 – PRECIO Y PAGO

Los precios están en Euros con impuestos incluidos. Los gastos de envío se indican antes de la validación final. El pago es exigible inmediatamente mediante Tarjeta Bancaria, PayPal o cualquier otro método seguro ofrecido en el sitio web.

ARTÍCULO 5 – ENTREGA

5.1 Plazos: El plazo medio es de 7 a 14 días hábiles.

5.2 En período de gran afluencia (Ediciones limitadas, Fiestas, Lanzamientos)

El estilo y la exclusividad a veces requieren un poco más de paciencia. Durante nuestros lanzamientos de colecciones, colaboraciones o durante los períodos de fin de año:

• El plazo total puede extenderse hasta 30 días.

• Esta extensión nos permite mantener nuestros estándares de alta calidad sin comprometer los acabados de su pieza.

5.3 Retraso

De conformidad con el artículo L216-2 del Código de Consumo, en ausencia de entrega en la fecha o al vencimiento del plazo indicado en el pedido, y a más tardar en un plazo de treinta (30) días, el cliente puede solicitar la anulación y el reembolso íntegro de su pedido.

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO, FABRICACIÓN BAJO PEDIDO E INTERCAMBIOS

6.1 – Naturaleza de los productos Colibri Riders y fabricación bajo pedido

Los productos ofrecidos por Colibri Riders se fabrican bajo pedido, tras la validación de la compra por parte del cliente.

Este modo de producción implica que cada artículo se realiza específicamente para el cliente, según las características elegidas en el momento del pedido (modelo, talla, color, posibles opciones).

6.2 – Exclusión del derecho de desistimiento para productos personalizados

(Artículo L221-28 del Código de Consumo)

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos relativos a:

« bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados ».

A este respecto, cualquier producto que haya sido objeto de una personalización específica, incluyendo, entre otros, pero sin limitarse a:

• la adición de un nombre, apellido o cualquier mención nominativa,

• la integración de un logotipo particular,

• o cualquier modificación realizada a petición expresa del cliente fuera del catálogo estándar,

está excluido de cualquier derecho de desistimiento y no podrá ser objeto ni de reembolso ni de cambio.

6.3 – Productos del catálogo estándar – Ausencia de reembolso

Los artículos del catálogo estándar, aunque no lleven personalización nominativa, se fabrican bajo pedido según un modelo de producción razonado.

A este respecto, Colibri Riders ha optado por una política comercial que excluye el reembolso, y privilegia el cambio de talla cuando sea posible, en las condiciones definidas a continuación.

6.4 – Cambio de talla para los productos del catálogo estándar

A título comercial y para ofrecer una experiencia adaptada, Colibri Riders propone un cambio de talla, sujeto a disponibilidad, para los artículos del catálogo estándar, en las siguientes condiciones:

• la solicitud de cambio debe realizarse en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del pedido;

• el artículo debe ser devuelto en su estado original, sin usar, sin lavar, sin alteraciones, con sus etiquetas y su embalaje inicial;

• el cambio está estrictamente condicionado a la disponibilidad de la talla solicitada en el momento de la tramitación de la solicitud.

En ausencia de disponibilidad de la talla deseada, no se podrá exigir ningún reembolso.

El cambio constituye la única solución comercial propuesta para los artículos del catálogo estándar fabricados bajo pedido.

6.5 – Gastos relacionados con los cambios

Salvo en caso de error imputable a Colibri Riders o de defecto de fabricación comprobado, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de error o defecto confirmado, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo de Colibri Riders.

ARTÍCULO 7 – GARANTÍAS LEGALES

El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos. En caso de defecto comprobado, Colibri Riders se compromete a reemplazar el producto sin coste o a reembolsar al cliente si el reemplazo es imposible.

Las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos se aplican independientemente de las condiciones comerciales previstas en el artículo 6.

En ningún caso podrán ser excluidas o limitadas.

ARTÍCULO 8 – MEDIACIÓN DEL CONSUMO

En caso de litigio no resuelto por nuestro servicio de atención al cliente, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo competente CM2C o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios (ODR): http://ec.europa.eu/odr.

ARTÍCULO 9 - Colaboraciones, ediciones limitadas y pre-pedidos

Algunos productos ofrecidos en el Sitio pueden ser el resultado de:
- una colaboración con un/a artista, influencer o otra marca,
- una edición limitada disponible por un período o stock restringido,
- o un pre-pedido.

Pre-pedidos: Los plazos de envío pueden variar. Se comunicará una estimación en la ficha del producto o por correo electrónico. No se aceptará ninguna cancelación después de la validación, salvo en caso de retraso superior a 30 días.

Productos en colaboración o ediciones limitadas: Estos artículos no son intercambiables ni reembolsables, salvo defecto comprobado. Por favor, verifique atentamente su selección (talla, color, visual) antes de la validación.

Estas condiciones específicas se indican claramente en la ficha del producto y se ponen en conocimiento del cliente antes de cualquier validación del pedido.

ARTÍCULO 10 – LEY APLICABLE

Las presentes CGV están sujetas a la ley francesa.

Colibri Riders
SIRET: 939 572 830 00015 | Dirección: CS 48756 75380 CEDEX 08 58 RUE DE MONCEAU 75008 PARÍS | Correo electrónico: contact@colibririders.com